15 lucruri pe care H & M încearcă să le ascundă de la angajații și clienții lor
Dacă etajul dormitorului nu este acoperit în mod constant într-un strat de haine H & M, ești chiar și un mileniu? Unul dintre cei mai mari comercianți cu amănuntul și cele mai populare branduri din lume, H & M a pionierat mișcarea rapidă de modă, provocând astfel proiectarea pistei pentru a fi ușor accesibilă masei. Este destul de uimitor cât de repede, designurile revoluționare și neobișnuite vor apărea în magazine înainte de a lua tot magazinul. Îți poți imagina o excursie la H & M acum, fără a sorta prin 43 de rafturi de vârfuri îndoite? Exact!
Deoarece H & M este unul dintre cei mai mari retaileri de îmbrăcăminte din lume, compania produce multe deșeuri. În efortul său de a economisi bani și de a reduce costurile, H & M s-a angajat într-un comportament foarte înspăimântător în spatele scenelor cu angajații săi, adesea înșelați-i în momentul angajării și oferind o experiență diferită odată ce au atins vânzările. Cum este vânzările? Cei mai mulți angajați v-ar spune că este un dezastru.
De la manageri incompetenți până la angajați corporativi care sunt fără speranță din contact, angajații H & M trebuie să se ocupe de o mulțime de gunoi. Uneori gunoi literal în camerele de schimbare. Dimpotrivă, trebuie spus că chiar și angajații H & M înșiși pot fi prinși să realizeze comportamente greoaie. Am compilat o listă cu 15 practici umbrite pe care H & M nu vrea să le cunoașteți - cu privire la bani, deșeuri toxice, oameni nebuni și recentul scandal al rasismului care implică puloverul de maimuță. Care credeți că este cea mai surprinzătoare?
15 Personalul din comerțul cu amănuntul nu a fost afectat de controversa rasismului ... Cu excepția Africii de Sud, unde au fost distruse magazinele
Intr-un fir pe Reddit, care solicita personalului H & M de vanzare cu amanuntul despre experienta lor in drama drapato-rasista, majoritatea utilizatorilor au avut acelasi raspuns. Nu le-a afectat personal. În timp ce toți au dezaprobat imaginea, nu au existat schimbări semnificative la fața locului în magazinele lor.
Un utilizator a spus, "Nu cred ca nimeni nu renunta la asta sau altceva", in timp ce altii au spus ca nu au observat nimic cu adevarat nimic.
În timp ce acest lucru nu este menit să minimizeze rasismul, este clar că greva controversei a avut loc mai degrabă în mass-media decât în magazinele în sine. Angajații din mai multe magazine din Africa de Sud, totuși, probabil nu pot spune același lucru. În urma controversei, protestatarii au distrus și au jefuit magazinele, lăsându-le în dezorientare totală înainte de a se desprinde de jeguri la modă și de tocuri de pe umăr. Cine a rămas pentru a curăța mizeria? Angajați obișnuiți cu salarii minime.
14 angajați obțineți un pachet destul de rece de compensare, dar se poate schimba sau poate fi luat oriunde
H & M oferă un pachet destul de interesant de compensare și beneficii, cu bunuri cum ar fi o reducere de îmbrăcăminte și ziua de naștere, dar știați că condițiile pachetului pot fi revocate oricând? Anumite beneficii sunt valabile și pentru angajații cu normă întreagă și se pare că H & M suferă aceeași problemă ca orice magazin de vânzare cu amănuntul: angajează cât mai mulți lucrători cu fracțiune de normă în loc să plătească salariați cu normă întreagă. În acest fel, ei pot evita să plătească anumite prestații, menținând o armată de muncitori diligenți. Chiar e de rahat sa ti se spuna ca trebuie sa fii apelativa la ziua ta de nastere sau ca brusc sa nu te califici pentru plati de vacanta chiar daca ai fost angajat cu conditia ca tu sa lucrezi suficient pentru a le primi.
13 Manageri forțează limite arbitrare de timp pentru a ajuta clienții, deci a fi prea frumos te-ar putea încurca
Serviciul pentru clienți nu este unul dintre costumele puternice ale H & M. O parte din motivul pentru care acest lucru este adevărat este că la H & M hainele se vinde. Angajații sunt, în general, necesare pentru sarcini mai importante, cum ar fi stocarea, numărarea, răsfoirea și organizarea. În timp ce angajații din alte magazine ar putea fi solicitați pentru sfaturi sau sfaturi de stil, angajații din magazinele H & M ar putea primi o limită de timp pentru a ajuta anumiți clienți.
Odată ce trec peste acel moment, ar putea fi constrânși că pierd timpul și vorbesc. Care este limita de timp? Aproximativ 3 minute.
Mai mult decât atât și probabil că ai prea puțină distracție. Pentru a nu fi chinuit pentru a fi de ajutor, angajații încearcă să-i ajute pe clienți cât mai repede posibil, deși clienții ar putea să se ajute mai mult dacă au citit mai mult semnele de pe rafturi.
12 angajați au fost prinși profilați rasială Clienți inocenți ... și compania plătește timp mare
După ce a fost urmărită în jurul unui magazin H & M de securitate și apoi a fost reținută și căutată, Brenda Moaning, în vârstă de 59 de ani, a putut să colecteze 105.000 de dolari pentru daune, fiind acuzată fals de furt. Moaning, care este afro-american, a susținut că incidentul a avut loc din cauza profilaxiei rasiale, iar mulți dintre suporterii ei au fost înclinați să fie de acord. O căutare simplă pe YouTube a dat naștere la zeci de rezultate ale experiențelor clienților diferiți, fiind profilați rasial în magazinele H & M. Înainte de controversa puloverului rasist, plățile pentru Brenda Moaning erau cele mai mari plăți plătite de H & M și cea mai apropiată companie a ajuns la un scandal de rasism. În timp ce juriul nu a reușit să concluzioneze că rasa este un factor, instanța a decis încă în favoarea sa, acordându-i suma considerabilă.
11 H & M plătește personalul din fabrică mai mic decât salariul minim, în timp ce el este la curent cu mass-media
În timp ce H & M pare să facă unele îmbunătățiri atunci când vine vorba de producție, compania are încă mult de parcurs înainte să nu mai exploateze cetățenii sărace din lumea a treia. Investigațiile externe din Bangladesh au stabilit că condițiile din aproape 200 de fabrici ale H & M sunt încă în mare măsură nesigure, în ciuda legilor adoptate după dezastrul Rana Plaza în 2013, care a dus la uciderea a 1129 de persoane.
Angajând aproape 1 milion de lucrători din fabrică, H & M a promis să-și ridice salariile din fabrică pentru a plăti lucrătorilor un "salariu de viață" până în 2018, dar aici suntem cu puțină schimbare.
Deoarece un "salariu de viață" se poate schimba în funcție de regiune și de legi, se pare că firma face tot ce-i stă în putință pentru a elimina orice schimbare cât mai mult posibil. Cât ar costa să plătească angajaților fabricii un salariu de viață? Unii scriitori consideră că doar 25 de cenți în plus pe tricou, cu care se confruntă consumatorul.
10 Uneori, angajații fură atât de mult încât face titluri
Îmbrăcămintea H & M este notoriu ieftină, deci vă puteți imagina cât de mult îmbrăcăminte pe care Shamone Williams le-a avut atunci când a fost văzut că a scos articole de îmbrăcăminte în camere de securitate? După ce a fost arestat, fotografiat și rușinat, Williams a fost eliberat în legătură și pus sub arest la domiciliu. Prevenirea pierderilor este o problemă uriașă la H & M, în timp ce hoții devin mai cratiști până în acest an. În Germania, un număr de angajați H & M feminini s-au prezentat pentru a se plânge că managerul lor ia forțat să-și îndepărteze hainele pentru a dovedi că nu furau îmbrăcămintea, purtând-o afară din magazin. Înfiorător. Când compania a fost pusă la îndoială, purtătorul de cuvânt a menționat că, în timp ce managerul a fost disciplizat, furtul în acest fel "într-adevăr apare din când în când." Stay classy.
9 salariați americani nu primesc aceleași prestații de vacanță ca angajați europeni și poate să-i facă efectiv bolnavi
Conform Time Magazine, SUA este singura țară în curs de dezvoltare din lume care nu obligă angajatorii din punct de vedere legal să acorde lucrătorilor timp liber de vacanță. Suedia, unde a provenit de la H & M, obligă angajații săi să ia 25 de zile de vacanță plătite pe an, în timp ce Australia permite lucrătorilor 20 de zile.
Singura țară decât America care nu oferă zile de concediu plătite? Japonia.
Politica de vacanță a lui H & M se modifică în funcție de an și de regiune, dar studiile arată că, în timp ce angajații suedezi beneficiază profund de cele 25 de zile de odihnă plătite pe an, ars că angajații americani pot suferi de oboseală cronică, insomnie, anxietate și depresie. Din cauza naturii stresante a vitrinei H & M, arderea în rândul angajaților nu ar trebui să fie o surpriză.
8 Un angajat a fost acuzat de două crime delicate în timp ce lucra
În 2017, Shaun Ivy din St. Charles, Missouri, a fost acuzat de acuzații și răpiri. El a urmărit și a atacat trei femei după ce le-a văzut la locul de muncă ca ofițer de prevenire a pierderilor la H & M. Se presupune că există mai multe victime, dar numai trei au apărut în urma revelației. Ivy îi va urmări prin camerele de securitate, îi va acuza pe femei să le fure, apoi le va forța în mașină și le va aduce în casă. Le-ar ataca acolo. Din nefericire, acest lucru a trecut în mare parte neobservat până când victimele au decis să se prezinte. Este întotdeauna trist să vezi că cineva își folosește poziția de autoritate pentru ai exploata pe alții. Inițial, sa crezut că au existat doar două victime, dar a treia a fost inspirată să vină după ce l-a văzut pe știri.
7 Personalul trebuie să se ocupe de camerele de schimbare dezgustătoare și clienții care distrugă hainele
Știți ce spun ei despre serviciul clienți: Clientul este întotdeauna psihotic. Există ceva despre schimbarea încăperilor care atrage cei mai nebuni. Angajații de pe Reddit au împărtășit povestiri despre găsirea totului în sălile de schimb din gunoi, vărsată cafea, fecale, pentru a distruge hainele cu eticheta. Poate că te gândești de două ori să apuci ceva ce știi că va fi prea mic?
De asemenea, poate că nu este o idee bună să încercați o fundație lichidă nouă înainte de a vă trage o bluză albă peste cap, cu excepția cazului în care dungile bej sunt lucrul dvs..
Clienții au tendința de a extrage afișe și rafturi și aruncă obiecte pe podea. Din păcate, unii studenți săraci vor trebui să-și aleagă totul, doar pentru a începe peste tot în câteva ore. Data viitoare când te afli într-un H & M, gândește-te la asta ca și cum ai face yoga. Relaxați-vă, stabiliți o intenție și folosiți toată puterea pe care nu trebuie să o transferați în încăperile de schimb.
6 noi angajați sunt forțați în statutul legal "la apel" fără a face schimbări
În funcție de locul unde locuiți, fiind "la apel" ar putea fi ilegal. Acest lucru nu împiedică o mulțime de comercianți cu amănuntul să se angajeze în practică. Comentariile lui Glassdoor de la H & M sunt pline de plângeri ale foștilor și actualilor angajați că au fost angajați pe baza pretenției de a fi programate să lucreze integral și parțial, dar în schimb se lasă întrebat dacă vor lucra deloc. Faptul că sunteți la dispoziție face dificilă desfășurarea de proiecte secundare, studiu, socializare și chiar programarea numirilor medicului. În cazul în care majoritatea personalului dvs. sunt studenți, este destul de clar de ce această practică este o problemă. Din păcate, managementul magazinelor H & M pare să aibă obiceiul să nu-și trateze angajații ca pe oameni, preferând să-i lase să se întrebe dacă chiar au într-adevăr un loc de muncă.
5 Chiar și cele mai aglomerate magazine sunt, de obicei, subestimate și se ocupă de cifra de afaceri ridicată
Una dintre cele mai grave părți ale oricărui nou loc de muncă este formarea. Lucrul la H & M este înconjurat de oameni care se antrenează tot timpul. Cu puține oportunități de avansare și condiții de muncă haotice - cel puțin conform angajaților din Glassdoor - rata de cifră de afaceri este foarte mare.
Magazinele H & M sunt adesea foarte ocupate, însă managementul nu dă în mod intenționat destui angajați pentru a lucra pe podea pentru a reduce costurile.
Linia de jos a oricărei companii este de a economisi cât mai mulți bani, dar pentru H & M aceasta înseamnă transformarea celor mai aglomerate magazine în zone de război. Când condițiile sunt prea stresante, angajații se răsucesc sub presiune, cu o mică motivație să continue. De aceea, H & M este angajarea permanentă! Dacă vă căutați pentru prima dvs. slujbă vreodată, ar trebui să luați în considerare în totalitate H & M. Dacă o puteți rezolva acolo, o puteți face oriunde.
4 Angajaților nu li se permite să discute salariul pentru a ascunde adevărul pe care nimeni nu îl ridică
Majoritatea angajaților de la H & M primesc o majorare doar o dată la câteva luni în mod automat. Foarte puține creșteri și bonusuri sunt oferite ca rezultat al performanței, iar în timp ce există unele excepții, angajații sunt descurajați să discute salariul oricum. Aceasta înseamnă că majoritatea angajaților H & M trebuie să sufere zile lungi, ocupate, făcând puțin mai mult decât salariul minim, dar nu suficient pentru a face o diferență enormă. După cum am spus înainte, linia de jos reduce costurile, chiar și în detrimentul experienței angajaților. Un comentator de la Glassdoor a menționat că a fost mustrată de un manager după ce a descoperit că o nouă valoare superioară era de fapt plătită mai mult decât minimul standard și i sa spus că angajaților nu li se permite să discute problemele salariale pentru a evita sentimentele grele. Aceasta nu este de fapt o regulă, dar pare destul de comună.
3 angajați vor lua îmbrăcămintea dvs. USED pentru a vă oferi o reducere
În funcție de magazin, s-ar putea să obțineți o reducere prin aducerea hainei uzate. Nu trebuie neapărat să fie folosite hainele H & M, dar presupunem că, dacă ați fi știut despre acest lucru înainte, probabil că faceți cumpărături destul de frecvent pentru a avea o garderobă destul de consistentă. Chiar și atunci, unii cumpărători aduc îmbrăcăminte uzată la fiecare magazin pentru a obține o reducere. Dacă vă aflați în etica modului rapid, aceasta ar putea părea o idee bună, dar
realitatea este că 0,1% din hainele donate sunt reciclate în materiale care vor fi folosite de Colecția Consumatoare a H & M, care în sine a fost etichetat ca fiind înșelătoare consumatorilor în a crede că cumpără ceva mai mult decât marketingul faux-green.
Poate să omiteți H & M și să vă dați hainele pentru caritate.
2 ... Dar angajații sunt forțați să distrugă hainele nevândute cu foarfece și lame de ras
În 2010, New York Times a publicat un articol despre practica H & M de distrugere a îmbrăcămintei nevândute înainte de aruncare. O femeie a asistat la un angajat care distrugea hainele perfect uzabile cu un cuțit, ceea ce a dus la descoperirea că firma a ruinat în mod intenționat îmbrăcămintea pentru a preveni revânzarea și returnarea fraudelor. V-ați gândi că unul dintre cei mai mari retaileri din lume ar fi puțin mai deschis la reciclare, dar din păcate ... În 2017, o investigație sub acoperire a jurnaliștilor danezi a descoperit că H & M a incinerat peste 60 de tone de îmbrăcăminte nevândute, de 12 tone pe an. Poate compania poate cheltui o parte din banii pe care îi economisește prin împiedicarea fraudelor de întoarcere pe calea dezvoltării unor metode de reciclare a unor volume mari de îmbrăcăminte? Încălzirea globală a fost chemată. Își vrea cămașa roz înapoi.
1 se presupune că clienții rar cumpără tricouri cu cingy cu cuvinte aleatorii pe ele și chiar personalul le urăsc
Te-ai purtat vreodată prin rafturile de la H & M și ți-ai găsit sutienul de trandafiri roz, sau poate chiar pantalonul camo inspirat de Kylie Jenner, doar pentru a găsi cuvintele "I LITERALY HATE MONDAYS" tencuite peste spate? De ce fac asta??!
De fapt, există un motiv inteligent în spatele ei.
Prin punerea unor cuvinte și grafice specifice pe îmbrăcămintea lor, ei pot atinge o tendință specifică, știind că vor fi cumpărate și apoi aruncate în curând după trecerea sezonului.
Acest lucru va aduce clientul înapoi la magazin pentru a cumpăra haine mai mult sezon. Singura problema? Nimeni nu le cumpără! De ce este problematică asta? Deoarece, indiferent dacă sunt sau nu vândute, merg în coșul de gunoi.