15 muncitori Walmart dezvăluie întâlnirile cele mai dure cu clienții

Wal-Mart a obținut o anumită reputație, în special în Statele Unite, în ultimii ani. În realitate, este doar un alt magazin care vinde produse alimentare și bunuri de uz casnic - ar trebui să fie același cu restul acestor tipuri de magazine, nu? Cu toate acestea, din orice motiv, Wal-Mart pare să atragă tipul de clientelă care poartă lucruri pe care în mod normal nu visezi să le poți purta în afara casei în public, care provoacă o rușine peste lucruri prostești și care întreabă o mulțime de întrebări stupide.

Datorită faptului că oamenii plănuiesc să mărturisească lucrurile pe internet și faptul că există atâtea Wal-Mart-uri acolo cu atât de mulți muncitori, era doar o chestiune de timp până când acești muncitori au început să se risipească de clienții pe care i-au întâmpinat. Și trebuie să vă avertizăm - nu este frumos.

Acum, știm că ați auzit de la profesorii dvs. că nu există o întrebare proastă și acest lucru este de obicei cazul. Cu toate acestea, în unele dintre exemplele de mai jos, puteți întreba înțelepciunea, deoarece aceste lucruri par a fi simțuri comune. Iată cele mai proaste întâlniri pe care muncitorii Wal-Mart le-au avut cu clienții.

15 Doamnă, este chiar acolo, aprinsă în BOLD ...

Uite, o înțelegem - unele magazine mari pot deveni puțin confuze. Vreau să spun, cine nu a decis să se ducă la Ikea și să nu mai urmeze săgețile, decât să te găsești cumva a revenit la punctul de plecare după ce ai luat o grămadă de comenzi rapide aleatorii? Cu toate acestea, înainte de a urmări un lucrător să-și dea seama cum să iasă din Wal-Mart, ar putea fi util să-ți deschizi ochii și să privești puțin. Avem de-a face ca muncitorii să fie mai familiarizați cu magazinul decât probabil veți fi vreodată, deoarece aceștia petrec atât de mult timp acolo, dar dacă angajatul poate vedea literalmente semnul de ieșire de unde stau și unde îi întrebi , ai putea să-l vezi și tu.

14 Numele este destul de auto-explicativ, dar aparent există loc de confuzie ...

Vom speranța că acest client era vegetarian și nu știa nimic despre carne, dar chiar și atunci - această hrană particulară este literalmente o descriere. Putem înțelege cum puteți avea o întrebare despre ceea ce vine de la șuncă de animale dacă nu sunteți familiarizat cu ea (nu este ca și cum ar fi în nume, cum ar fi pui sau miel). Cu toate acestea, dacă elementul spune literalmente că este în afara osului, pare o indicație destul de clară că, bine, este în afara osului - ceea ce înseamnă cu siguranță că nu are oase în el. Niciodată nu știți - poate că această persoană avea o zi lungă și grea, iar creierul nu ardea pe toți cilindrii, dar totuși - aceasta este o întrebare destul de stupidă. Trebuie doar să iei o clipă și să te gândești la asta.

13 Dacă merge ca un angajat, vorbeste ca un angajat și poartă o uniformă angajat ... este probabil un angajat

Dacă sunteți într-un mic butic în care angajații au voie să poarte ceea ce-și doresc, sau chiar într-un magazin mare, în care angajații poartă o uniformă foarte drăguță, cum ar fi doar un pantaloni negri și rochie neagră, noi puteți înțelege cum este posibil să nu fiți sigur dacă cineva este client sau angajat. Cu toate acestea, la Wal-Mart, angajații poartă acele veste albastre cu adevărat distinctive, cu numele lor și, de obicei, un text care indică faptul că fac parte din echipa Wal-Mart. E greu să le lipsești. Și totuși, pentru acest client, nu era de ajuns niciun indiciu. Nu, vestele albastre nu se întorc în stil - este o uniformă. Și nu, oamenii, în general, nu poartă uniforme angajaților doar relaxându-se în zilele libere, pentru că sunt pur și simplu atât de eleganți încât nu pot rezista.

12 Nu, doamnă, acesta este Wal-Mart, nu Hogwarts

Ar fi frumos să ai un stilou care nu a ieșit din cerneală? Absolut - n-ar fi trebuit să fugi niciodată din nou. Cu toate acestea, majoritatea oamenilor au suficientă simț comun pentru a ști că un astfel de lucru nu există. Pixurile au o cameră mică pentru cerneală și, atunci când se scurge, pixul trebuie să fie aruncat sau reumplut cu mai multă cerneală. Asta e realitate. Din păcate, trăim în lumea reală și nu în Hogwarts, ceea ce înseamnă că pur și simplu avem pixuri de mugulare regulate care nu mai funcționează cu cerneală, ceea ce face ca aceasta să fie o întrebare destul de prostească. Cine știe însă - poate că acest client era o vrăjitoare deghizată, căutând niște pixuri pentru totdeauna, similare cu cele pe care le-a cumpărat în ultima sa vizită la Diagon Alley. Hei, s-au întâmplat lucruri mai străine.

Vreau să spun, această persoană trebuie să glumească, bine?

Angajații sunt acolo în magazin pentru a vă ajuta să vă direcționați către orice articole de care aveți nevoie. Uneori, mai ales dacă sunteți în căutarea unor bunuri de uz casnic bune și nu reale, este posibil să nu fiți siguri de unde sunt păstrate în magazinul masiv. Este de înțeles. Cu toate acestea, angajații nu sunt cu adevărat acolo pentru a vă explica cum funcționează lucrurile. Pentru ce sunt ochelari de soare? Păstrează-ți soarele din ochii tăi. Înainte de a ști, angajații își vor petrece întreaga schimbare, explicând lucruri cum ar fi cum să aplicați deodorant, ce este atașamentul, unde ar trebui să puneți pământ și multe altele. Lucrurile s-ar coborî în curând în haos. Când aveți o întrebare pe care sunteți îngrijorată poate fi un pic proastă, probabil că doar o priviți pe telefonul dvs. foarte repede înainte de a vă cere un angajat despre asta.

10 Da, este chiar lângă uleiul fără grăsimi

Înțelegem căutarea unor versiuni mai scăzute de calorii ale anumitor băuturi. Poate că numai lapte și smântână întregi și chiar căutați lapte de migdale. Poate că iubești sucul de afine, dar nu pare să găsești opțiunea de calorii inferioare, despre care știi că există. Sau, poate că aveți doar un gust pentru un anumit tip de pop și doriți să știți dacă există o opțiune de calorii zero acolo, pe care le puteți ridica în loc de origine calorică înaltă. Toate acestea au sens - nu vă este de așteptat să cunoașteți fiecare băutură care a lovit rafturile magazinelor. Cu toate acestea, pentru cineva care nu știe că apa are zero calorii este un pic în ceea ce privește. Sincer - speram ca aceasta persoana a fost doar pe o dieta prea mult timp si este obtinerea unui camion mic si prea obisnuiti sa cer doar pentru versiunea de dieta a ceea ce este este ei pofta.

Așteaptă o secțiune specială?

Începeți un nou tip de dietă sau stil de a mânca, indiferent dacă deveniți vegetarian sau dacă încercați totul sau dacă veganul este plin, poate fi dificil. În special cu veganismul, în timp ce știi să eviți lucrurile cu carne și lapte în mod clar în ele, poate fi greu să dai seama care sunt lucrurile care ascund aceste produse - biscuiți cu lapte în ele, de exemplu. Și da, magazinele de băcănie pot avea secțiuni speciale pentru anumite tipuri de alimente. Cu toate acestea, o secțiune vegană ar fi puțin nebună, pentru că ... bine, o mulțime de lucruri sunt vegane. Veganii pot mânca produse, dar tot așa pot și carnivorele totale, deci ... logica este puțin camuflată. Nu-ți place să ți-o spargi, oricine ți-a cerut acest lucru, dar veganismul nu este atât de ușor - poate că trebuie să citești câteva etichete.

8 Chiar știi cum funcționează hainele?

Adică, nici măcar nu știm de unde să începem în acest. Prin "greu", înseamnă blugi cu un material mai gros? Inseamna o culoare mai inchisa? Nu înseamnă literalmente blugi cu bastoane sau alte detalii? Căutând blugi de foarte multă durată, care vor dura pentru totdeauna și pot lua o pauză în noroi zilnic? Este un mod ciudat de a descrie îmbrăcăminte. Da, oamenii uneori descriu articole de îmbrăcăminte prin simțire, spunând că o cămașă specială are o țesătură care se simte foarte moale sau ceva de genul asta, dar "greu"? Pur și simplu nu are sens. Cu toate acestea, sperăm că clientul care a cerut acest lucru a ajuns să găsească orice tip de blugi pe care îl căutau - și că erau suficient de "greu" pentru a le plăcea.

7 Când nu știi numele acelei legume super comune

Bine, trebuie să recunoaștem - toată lumea are farturi de creier uneori când un anumit cuvânt îi eludă doar, unde este la vârful limbii, dar ei nu-și pot aminti deloc. Cu toate acestea, este prea hilar sa nu includem. Acest client a abordat un angajat care căuta un anumit tip de produs - broccoli - dar nu și-a putut aminti numele, așa că el sau ea tocmai mergeau după ceea ce arătau - copaci mici. Sperăm că Wal-Mart pe care îl căutau nu vindeau copaci bonsai sau plante în ghiveci, deoarece clientul ar fi urmărit un magazin de găină sălbatică în jurul magazinului de ceva timp înainte de a-și da seama în sfârșit ce a fost numit broccoli.

6 Întregul punct al unei date de expirare este să indice că nu este bine în trecut (duh!)

Au fost multe buzz despre cele mai bune de date și vinde după date și date de expirare, și ce anume toate acestea. Cu toate acestea, majoritatea oamenilor dau seama că atunci când vine vorba de cupoane tipărite și de vânzări și lucruri de acest gen, data de încheiere este data de încheiere - perioadă. Dacă un magazin are o vânzare la sfârșit de săptămână care are loc sâmbătă și duminică, nu veți găsi acele prețuri marțea următoare pentru că a fost o vânzare în weekend și sa terminat. Are sens, nu? Ei bine, ați crede - cu excepția faptului că acest client se uită la un cupon pe care l-au avut pentru un articol, a văzut că data de expirare a trecut și a decis să vadă dacă magazinul o va onora încă. Nu, ei includ date de expirare pe elemente ca asta pentru un motiv.

5 Nu, toata aceasta mancare este doar un decor cu adevarat convingator

Wal-Mart este literalmente umplut cu alimente - de la secția de produse până la culoarul pe culoarul alimentelor procesate, există alimente până la ochi. Da, unele super-centre au mult mai multe secțiuni mult mai mari, unde puteți să vă terminați excursia cumpărăturilor prin alegerea unui set complet nou de mobilier patio, un grătar și un bol de pește pentru animalul pe care ați vrut să-l primiți. Cu toate acestea, toate mărcile Wal-Mart au o secțiune de produse alimentare - vizibile în mod clar din momentul în care umblați pe ușa din față. Așa că o să mergem mai departe și să spunem că această persoană trebuie să privească de la telefon și să se uite la împrejurimile lor, pentru că este destul de greu să pierdeți toate mâncărurile dintr-un Wal-Mart.

4 Când logicul te îndoiește direct

Bine, în primul rând, acest client este puțin pe partea ofensivă, presupunându-și că fetele doar ca roz și violet și că orice altă culoare este o "culoare băiat" sau orice trece prin minte. Cu toate acestea, dacă luați în considerare comentariul mai departe, există un alt lucru care devine evident - nu par să înțeleagă că apa este albastră, iar sirenele trăiesc în apă, deci ... fundalul albastru este de fapt ceea ce ne-am aștepta. Poate că el sau ea trăiește într-un loc magic în care râurile roz și violet curg prin proprietatea lor. Cu toate acestea, în realitate, se pare că chiar nu înțelegeți că apa este albastră, ceea ce este un fel de înspăimântător.

3 Există anumite momente în care clientul nu are deloc dreptate

Nu prea știm de unde să începem cu asta. În primul rând, ce trebuie să testați cu adevărat pentru foarfece? Fie că vor fi buni pentru tăierea părului, fie vor fi doar foarfece obișnuite pe care le puteți folosi în jurul casei pentru alte lucruri. Iar faptul că acest client a dat seama că casierul l-ar fi lăsat să-i tăiască la locurile lor în numele serviciului pentru clienți este absolut nebun. Poate casierul să facă o verificare a prețului foarfece dvs.? Absolut. Poate prețul se potrivesc cu foarfecele pe care le-ați văzut într-o reclamă pentru alt magazin? Probabil. Poate schimba foarfecile pe care le-ați cumpărat anterior pentru o altă pereche, dacă cele pe care le-ați cumpărat nu funcționează? Probabil. Îți poți tăia părul? Nu. De ce ai fi întrebat? Nu.

2 Nu, vesta albastră este doar o tinuta atrăgătoare

Adică, sincer. Dintre toți angajații din comerțul cu amănuntul, angajații Wal-Mart au probabil una dintre cele mai distinctive echipamente. Pentru mulți muncitori, trebuie să vă uitați atent pentru a vedea un mic logo pe cămașa lor de polo sau ceva de genul asta. Există foarte puțini oameni în lumea reală care se plimbau cu o vesta albastră strălucitoare, cu numele lor cusut pe ea. Poate că e exact stilul cuiva, dar pentru persoana obișnuită, nu e ceva ce ar fi prins mort. Deci, sunt șanse, dacă ești într-un Wal-Mart și cineva poartă o uniformă de angajat completată cu o etichetă de nume ... sunt angajați. Se pare destul de evident, dar pe baza tuturor confesiunilor on-line despre clienții care nu realizează un angajat este un angajat, se pare că nu este evident pentru toată lumea.

1 Deschis înseamnă închis, închis înseamnă ... este un semn destul de clar

În principiu, fiecare tip de serviciu, de la restaurante la magazine de vânzare cu amănuntul, orele angajaților și orele magazinelor nu sunt aceleași. Angajații trebuie de multe ori să intre în prealabil pentru a pune lucrurile în mișcare și pentru a pregăti magazinul pentru clienți și, probabil, rămân târziu pentru a curăța și îndeplinesc toate sarcinile necesare pentru a-și încheia trecerea. Deci, chiar dacă vedeți angajații într-un magazin, dacă semnul de pe ușă spune că este închis, este închis. Se pare evident, nu? Cu toate acestea, potrivit acestui angajat, nu a fost evident pentru acest client care părea să creadă că un Wal-Mart de 24 de ore tocmai a devenit confuz și a prezentat accidental un semn "închis". Nu, semnul închis înseamnă că sunt închise. Destul de direct.