Duminica Riley admite postarea de recenzii false pe Sephora.com după ce informația despre salvarea angajaților

Duminica, Riley, marca de cult pentru îngrijirea pielii, fondată de omologul său, un chimist și mama mandrată la patru copii și doi câini, este prinsă într-un scandal legat de recenziile produselor sale pe Sephora.

Într-un e-mail de companie lansat de un fost angajat pe Reddit, marca se arată îndemnând personalului său să scrie recenziile pozitive ale produselor sale, care sunt vândute pe Sephora. E-mailul, scris de directorul de vânzări Sunday Riley, care este intitulat "Timp de acasă - Sephora.com Reviews", cere personalului să scrie recenzii despre două produse de acnee recent lansate - "cel puțin 3 comentarii pentru Saturn în săptămâna următoare și unele pentru Space Race săptămâna următoare. "

Vezi acest mesaj pe Instagram

Este @SundayRiley falsificând propriile recenzii? Un utilizator #Reddit a împărtășit ceea ce pare a fi un e-mail intern din partea companiei, obligându-i pe angajații lor să scrie recenzii despre produse #Sephora. Gânduri? 🤔 #SundayRiley #FakeReviews

Un post partajat de Anonim #BeautyCollective (@esteelaundry) pe 15 Octombrie 2018 la 03:07 PDT

Fostul angajat declară pe Reddit că angajații "au fost forțați să scrie recenzii false pentru produsele noastre în mod continuu, care au venit direct de la Duminica Riley și de șeful ei de vânzări".

E-mailul continuă să spună: "Când examinați Saturn, vă rugăm să abordați lucruri cum ar fi modul în care sa simțit răcirea, culoarea verde, efectul de mascare non-uscare, stimularea radiațiilor, a scăpat de acnee după câteva utilizări" și instruiește personalul să utilizați o VPN care protejează adresele IP ale angajaților de a fi urmărite înapoi la companie.

Vezi acest mesaj pe Instagram

#SundayRiley Saturn: Evaluare pe #MakeupAlley vs #Sephora. Știm că MUA este o școală veche și nu are prea multe recenzii, dar 2.8 vs 4.4 ?! Te intrebi daca echipa #FakeReview a SR a avut ceva de-a face cu asta? 🤭 # Could300ReviewsBeFake

Un post partajat de Anonim #BeautyCollective (@esteelaundry) pe 15 Octombrie 2018 la 11:57 PDT

Într-un post Instagram, compania a recunoscut că memo-ul a fost real, dar apoi a procedat la ștergerea postului, aparent într-o încercare de a se distanța de controversă și a reorienta atenția asupra mărcii.

Pe Instagram, Estée Laundry, care este dedicat "difuzării spălării murdare a industriei de frumusețe" și furnizării "unei voci consumatorilor, nu mărcilor", a postat un pic alături de două recenzii ale Mascului de tratare a acneei de sânge Saturn pe diferite site-uri. Produsul primește 2,8 din 5 pe Make-up Alley și 4,4 din 5 pe Sephora. In mod corect, pe Makeup Alley, produsul a fost revizuit de sase persoane, in timp ce pe Sephora, a fost revizuit cu 313. Ce nu este clar este cat de multe dintre recenziile Sephora au fost postate de angajatii Sunday Riley.

Legate de: Inset de ceai in industria de frumusete? Nu căutați mai mult decât acest Cont Instagram

Publicarea comentariilor false nu este nimic nou în industria frumuseții. Racked a raportat anul trecut că practica distribuirii produselor gratuite consumatorilor în schimbul unor recenzii bune este răspândită. Acest sistem fraudulos a fost amplificat numai de numărul tot mai mare de influențatori. Luna trecuta, Legea moda a aratat ca influentele Instagram frumusete sunt adesea platite pana la 70.000 dolari pentru a posta comentarii negative produs. Deși Comisia Federală pentru Comerț (FCC) a ordonat influențatorilor să-și dezvăluie aprobările, Instagram încă nu a publicat o politică de aprobare.